よくある質問

見学は事前にご連絡ください。担当スタッフがご案内させていただきますので、お気軽にお問合せください。

常時接続しています。入居後すぐに使用が可能です。ミーティングルーム・応接室・１Fサロンなどの共有スペースもインターネット設備を完備しており、無線LANを利用できるスペースもございます。

特にございません。基本人数分のデスク・イス・電話機等はあらかじめ設置しておりますが、足りない場合はオプションで追加することも可能です。

ビル内に月極め駐車場が併設されております。ご希望の方は、お問合せください。また、ビル周辺にはコインパーキングが多数ございますので、そちらをご利用ください。

みなとみらい線 馬車道駅 ６番出口より 徒歩３分
JR線／横浜市営地下鉄 関内駅 北口より 徒歩８分

下記の業種・用途でのサービスのご利用はお断りしております。
・アダルト、出会い系、ギャンブル、マルチ商法等のHP・ビジネスとしての住所利用
・個人住所として住民票・免許証・パスポートなどへの利用
・宗教活動、暴力団活動、政治活動での利用
・その他法令、条例などに違反する行為、公序良俗に反する活動全般

全ブース及び共有部分は禁煙となっております。喫煙室を設け分煙化をしておりますが、1F、2F、4F、10Fは禁煙フロアとなっております。また、１F駐車場前の喫煙スペースをご利用ください。

平日9：00～20：00となります。

＜無料＞
・1Fミーティングルーム…4名掛け。予約制ですので、使用状況をご確認ください。
・1Fビジネスサロン（フリーデスク）…インターネット環境を完備。平日9:30～19:30
・4Fラウンジ…来客対応などにご利用ください。
＜有料＞
・4Fミーティングルーム…2室。予約制¥660／時
・4F一般ブース…1名向け時間貸しブース。デスク・イス・ノートPCを完備。￥660／時
※月４時間の無料利用券を差し上げております

利用時間は、平日の9：00～20：00までです。（但し、土曜日は18：00まで）
土曜日のご利用については事前にお問い合わせの上、
1F大会議室に限り、2時間以上のご利用から受け付けます。
希望される方は、まずお電話にてご相談ください。
日曜・祝日はご利用になれません。

「特別会員」「ベンチャー特別会員」「シェア会員」の方には、セキュリティカードをお渡しいたしますので、24時間365日ご利用頂けます。

特にございません。基本人数分のデスク・イス・電話機等はあらかじめ設置しておりますが、足りない場合はオプションで追加することも可能です。

専用のダイヤルイン番号を１回線付与いたします。弊社の女性スタッフが御社名で対応し、都度、ご希望の報告方法でご連絡をするサービスです。
平日9:00～18:00までの対応で、土日・祝日は休みとなります。
＜報告方法＞
①携帯連絡…ご登録の番号へ直接ご連絡。¥110／回（留守電も含む）
②Eメール…ご登録のメールアドレスへメール連絡。携帯へも送信可能。無料

特別会員、シェア会員は基本サービスに含まれております。ベンチャー特別会員はオプションサービスとなりますので、ご希望の方はお問合せください。

ベンチャー特別会員・特別会員・シェア会員は、メンバー登録をしていただきますと追加可能です。
身分証明書（顔写真付き）をご提出ください。
バーチャル会員は、基本1名登録となっております。
以下のオプション料金にて、メンバーの追加が可能です。
・１人目追加 ¥2,200／月
・2人目以降（１名追加毎） ¥1,100／月

各会員専用ブースには、警備会社による24時間オンラインセキュリティシステムを導入しているます。「特別会員」「ベンチャー特別会員」「シェア会員」の方には、セキュリティカードをお渡ししておりますので、24時間いつでも専用ブースをご利用いただけます。

清掃業者に依頼しております。毎日のゴミ回収と週１回のカーペット清掃がございます。オフィスを不在にされる場合は、オフィス前にゴミ箱を出してください。各階給湯室前にもゴミ箱を設置しておりますので、ゴミの分別にご協力ください。
また、無料で掃除機をお貸出しておりますので、ご希望の方は事務局までお問合せください。

個人事業主の方でもお申込みいただけます。その後、法人化する場合も無料にて登録の変更が出来ます。

ご利用いただけます。会員企業の中には外資系企業の日本支社も数社入居しております。
尚、弊社スタッフは日本語対応のみとさせていただいております。

月額費用は月会費とブース利用にて構成されており、水道光熱費・清掃費・電話の基本料金・インターネット回線料・基本人数分のオフィス家具使用料などが含まれます。「特別会員」「シェア会員」は、月額費用に電話代行サービスの料金も含まれています。「特別会員」の方で不要の場合は、¥4,400 の減額となります。

電話またはFAXの通信料、その他オプションサービスをご利用の場合は、月額費用とは別に費用が発生いたします。

入会時の初期費用は、
①入会金…各種登録ならびにLAN設定費用、ダイヤルイン番号設定費用、ネームプレート代など
②保証金…「ベンチャー特別会員」は月額費用の2ヶ月分「特別会員」は ¥176,000 「シェア会員」は ¥44,000
③月額費用…月会費、ブース使用料

・登記簿謄本（登記前の方は、登記後にご提出下さい）
・会社案内
・代表者印
・口座名、口座番号のわかるもの
・銀行印
・住民票（代表登録者のみ）
・利用者の身分証明書（顔写真付）

「ベンチャー特別会員」は2年契約
「特別会員」は、1年もしくは2年契約
「シェア会員」は、1年もしくは2年契約となります。
契約期間内のオフィスの移動や会員種別の変更は可能です。

「お申し込みまでのフロー」をご参照ください。

ご契約を希望される方には、必ず事前にご予約の上、施設見学とサービス等のご説明をお受けいただいております。郵送等でのご契約は承っておりません。

必要です。法人化している企業様は、代表者と連帯保証人を同一にすることができます。

ベンチャー特別会員・特別会員・シェア会員は、3ヶ月前までに書面にてお知らせください。

バーチャル会員は、1ヶ月前に書面にてお知らせください。

必要です。法人化している企業様は、代表者と連帯保証人を同一にすることができます。

ご契約を希望される方には、必ず事前にご予約の上、施設見学とサービス等のご説明をお受けいただいております。郵送等でのご契約は承っておりません。

「お申し込みまでのフロー」をご参照ください。

・登記簿謄本（登記前の方は、登記後にご提出下さい）
・代表者印
・口座名、口座番号のわかるもの
・銀行印
・住民票（代表登録者のみ）
・身分証明書（顔写真付）

「バーチャル会員」は6ヵ月以上の契約となります。6ヵ月以降は自動更新となり、ご契約から6ヵ月に満たない場合は、中途退会となりますのでご注意ください。

入会時の初期費用は、
①入会金…各種登録費用、ダイヤルイン番号設定費用など
②保証金…　¥33,000 （期間満了時は全額返金、6ヵ月以内の途中退会は全額償却）
③月会費…電話代行サービス料、住所利用、郵便物受領などの各種サービス料

電話またはFAXの通信料、その他オプションサービスをご利用の場合は、費用が発生いたします。

専用のダイヤルイン番号を1回線付与いたします。弊社の女性スタッフが御社名で対応し、都度、ご希望の報告方法でご連絡をするサービスです。
平日9:00～18:00までの対応で、土日・祝日は休みとなります。
＜報告方法＞
①携帯連絡…ご登録の番号へ直接ご連絡。¥110／回（留守電も含む）
②Eメール…ご登録のメールアドレスへメール連絡。携帯へも送信可能。無料

特別会員、シェア会員は基本サービスに含まれております。ベンチャー特別会員はオプションサービスとなりますので、ご希望の方はお問合せください。

ご利用いただけます。会員企業の中には外資系企業の日本支社も数社入居しております。
尚、弊社スタッフは日本語対応のみとさせていただいております。

個人事業主の方でもお申込みいただけます。その後、法人化する場合も無料にて登録の変更が出来ます。

＜無料＞
・1Fミーティングルーム…4名掛け。予約制ですので、使用状況をご確認ください。
・1Fビジネスサロン（自習室）…インターネット環境を完備。平日9:30～19:30
・4Fラウンジ…来客対応などにご利用ください。
＜有料＞
・4Fミーティングルーム…2室。予約制¥660／時
・4F一般ブース…1名向け時間貸しブース。デスク・イス・ノートPCを完備。¥660／時
※月４時間の無料利用券を差し上げております。

バーチャル会員の施設のご利用時間は平日9:00～20:00までのご利用となります。

10分前から鍵をお貸出しています。事前準備等をご希望でしたら、その時間を含めてご予約をお願いいたします。

1時間以上から30分単位でご利用いただけます。

予約状況により、延長可能です。延長料金は当日現金にてお支払いとなります。

お支払いは、ご利用前日までにお振込みをお願いしております。指定した期日までにお振込み難しい場合は、お申込時にご相談ください。

可能です。下記の記入例をご参考に発送してください。
〒231-0004 横浜市中区元浜町3-21-2 ヘリオス関内ビル4F
（株）アイ・エス・オー
＜備考欄＞
利用日：○月○日
利用会議室：○F会議室
貴社名：○○○○会社

仮予約は行っておりません。お申込書をご提出いただいた時点で、ご予約完了となります。
期日によっては、キャンセル料が発生しますので、ご注意ください。

原則可能です。但し、4F小会議室、3Fマルチルームについては、臭いの強いものやアルコール等はご遠慮ください。またゴミは1つにまとめて、4F受付へお持ちください。

折りたたみイスをご用意しております。事前にお知らせください。

レイアウトはお客様により、自由に変更していただいて構いません。
但し、終了時間には元の位置へ戻していただきます。

ご利用日の1週間前から前日までのキャンセルは、利用料金の50％をご負担して頂きます。
また、当日キャンセルの場合は利用料金の100％をご負担して頂きます。

全ての会議室でご利用頂けます。

常時接続しております。使用料は、無料です。

利用時間は、平日の9：00～20：00までです。（但し、土曜日は18：00まで）
土曜日は原則4時間以上のご利用から承ります。
1F大会議室に限り、2時間以上のご利用から受け付けます。
希望される方は、まずお電話にてご相談ください。
日曜・祝日はご利用になれません。